浅谈地板行业终端专卖店运营的新趋势

    由于受行业竞争压力的影响，很多地板品牌已经很难对专卖店的发展做出清晰的定位，只是被动的接受专卖店不断的“被装修”。而终端主动营销模式作为终端销售的新模式，已经得到了很多地板行业知名企业的重视，因为地板本身具有消费者低关注度的特点，消费者对产品的认识和了解都具有一定的局限性。因此，在终端运营中导入主动营销的模式将更加有助于帮助消费者了解和接受我们的产品，从而实现我们产品的销售。
    传统专卖店运营的特点
    专卖店销售模式作为终端销售模式的一种，在地板行业的发展中起到了积极的作用，它颠覆了传统的建材杂货店的销售形式，以产品集中、品牌突出、服务一致等特点，深受消费者的喜爱。传统的家居专卖店运营具有如下特点：
    1：目标消费群体购买目标明确
    专卖店的目标消费群体非常明确，就是拥有家居购买需求的顾客。对于这些目标顾客，家居专卖店最大的作用在于能够充分吸引和激发顾客的购买兴趣，提升顾客对目标专卖店品牌的认识，实现顾客的购买可能。
    2：能够引领行业的消费潮流
    受产品本身特点的影响，地暖属于消费者低关注度的产品，消费者对于产品的认识更多来源于后期的了解和学习。由于受地板产品信息传播渠道的影响，消费者很难对产品有一个系统全面的认识和了解，而专卖店恰恰能够巧妙的实现这一功能，就是在消费者选购产品的时候，可以适时的介绍和推荐家居的最新产品，从而实现引领行业消费潮流的目的。
    3：具有规范的销售管理服务
    很多家居企业都在努力建立和规范专卖店的店面服务，通过建立一套完整的店面管理流程和服务标准，来实现专卖店的销售管理服务的一致性。但是由于受专卖店管理的影响，以及销售人员素质等方面的影响，家居行业专卖店服务的标准良莠不齐。
    未来专卖店运营的趋势
    专卖店作为地板行业终端销售的主要模式之一，其作用已经得到了众多地板企业的认可，有数据显示，在一级市场家居专卖店的销售额占到家居总销售额的四分之一，在二级市场三级市场专卖店的销售额占到了总销售额的更多；这些数据表明，要高度重视专卖店在销售销售中的作用。
    随着消费者消费理念的逐渐成熟，消费者的产品购买渠道也呈现多元化的趋势，消费者已经开始不能满足专卖店单一的销售功能，专卖店的功能化需求更加明显。消费者更加渴望在专卖店了解和掌握更多的购买信息，甚至直接决定购买地板产品。与此同时随着专卖店终端销售模式的发展，以及消费者的消费行为的逐渐成熟，现代消费者追求的已经不是单一的购物需求，消费者对购物环境要求温馨、典雅；对购物空间要求舒适、方便；对店内服务要求细致、周到；对产品的性能要求尽快的了解、掌握等。
    专卖店环境生活化
    地板在装修中的作用不可小视，地板的选择将直接影响装修的风格，并且影响到装修的效果。但是，由于受传统装修流程的影响，消费者往往是在装修风格已经确定，甚至装修已经过半的时候，才开始地板的选购，消费者的这种消费理念，对于地板的销售将产生一个非常大的影响。因为消费者在开始装修的时候，根本没有考虑到地暖在家居整体装修中的重要性。
    因此，地板行业情境终端就要求，我们通过生活化的展示，让消费者感受到家居建材在整体装修效果中的重要性，并且从内心接受家居装修的流程。在消费者接受我们的装修理念的同时，也为我们的地板销售留出销售的空间。
    专卖店购买情境化
    让消费者在充满生活化的专卖店感受家居环境的温馨浪漫，让消费者在产品和展示个性化的专卖店感受家居产品的重要性，让消费者在多元因素的影响下购买我们的产品，这才是专卖店运营的精妙之处。
    一个与产品定位、品牌定位相符合的专卖店，一个承载了产品文化、装修风格的专卖店，才是整体家居行业未来专卖店运营的新趋势。
    随着终端多元化的发展，更多的消费者将有机会“品尝”到情境专卖店为他们带来的购物感觉“盛宴”。
    专卖店产品个性化
    个性化需求已经成为消费者对产品需求的主流，消费者开始越发重视产品的个性化。我们已经不能用同一类的产品满足所有顾客的需求。在家居装修的领域里面，装修风格的确定才代表着装修活动的开始。
    对于地板行业来说，在专卖店内根据每一个时期装修风格的特点，设计并留有装修风格体验区，是让消费者充分感受整体家居产品个性化，以及认可选择装修风格在家居装修的重要性，对于我们后续的专卖店销售将起到积极的作用。
    专卖店展示舞台化
    家居环境就是装修主人的舞台，专卖店的产品展示就是构建一个未来主人的舞台，通过这个舞台让消费者感受。专卖店展示的因素涵盖多个方面，包括：家居产品、专卖店服务、灯光、色彩、气味、音响、语音等，通过这些因素的组合应用，实现产品展示的丰富化和多元化。
    现在越来越多品牌专卖店的运营已经向培养消费者的忠诚度方面延伸和培养，专卖店运营呈现的“环境生活化、产品个性化、展示舞台化、购买情境化”的发展趋势对品牌的终端精细化运营越来越重要。