安信地板甲醛超标质量风波引爆“潜规则”

    安信地板“甲醛严重超标、劣质有毒”的消息瞬间把多家知名开发商推向舆论的风口浪尖，包括万科、龙湖在内的上市房企巨头，已经紧急启动对安信地板的调查程序，也有开发商试图撇清与安信地板的关系。
    安信地板生产方回应称，公司产品完全符合国家标准。目前，深圳等地的安信地板专营店仍在正常营业。但该事件对消费者的负面冲击仍在持续发酵，多个业主论坛出现了业主要求维权的网帖。大型知名开发商亦卷入其中，无可避免地引发了业界对采购品质管控的质疑。
    多家开发商急查
    据报道，自称是国内某建材专业杂志副主编的网友李晓燕，以实名举报的方式在网上指责安信地板刻意造假、以次充好，向多名开发商提供“甲醛严重超标、劣质有毒”地板。该网帖称，自2008年开始，安信地板与万科集团、绿地集团、复地集团、龙湖地产、富力地产、河北开元、绿城集团、仁恒地产等多家知名房地产企业结成战略合作伙伴，提供全装修房需要的地板。
    根据有关网站从安信地板官方网站截取的资料，广州、上海、成都、重庆及北京等地多个楼盘均使用了安信地板，涉及万科、龙湖等开发商。
    不过，目前安信地板官网的“工程案例”、“工程合作”栏目已经找不到相关内容，安信地板有关合作伙伴的名录已经被删除。
    被卷入其中的万科集团率先发布声明称，公司已启动紧急调查程序，要求安信地板生产企业就相关质疑做出全面说明，并已展开全面复检工作，包括已安装的所有批次安信地板，均纳入复检范围。
    根据万科披露的信息，公司已经整理完毕与安信地板的所有实木复合地板采购合同，包括尚未执行完毕的合同，涉及北京、上海、广州等16个城市共29个楼盘。
    目前，部分批次已经开始送达质检机构，第一批检验结果报告将在10天左右取得。在确认调查结果前，万科集团暂停采购安信品牌地板。
    万科董事会主席王石亦在微博中表示：“万科16日从网络上获悉质疑安信地板产品的甲醛（有毒）含量严重超标文章。当即启动紧急调查程序，并对已采购尚未安装施工的该品牌地板进行封存；之前使用产品情况全面向公众披露，直至事件完全解决。一旦发现产品问题，万科将承担全部责任，维护消费者权益。即使1%差错，对消费者就是100%。”
    龙湖集团发言人许桐珲在接受采访时表示，该公司也已经启动独立、全面的内部调查。如调查认定相关质量问题属实，龙湖地产将给予各方满意的交代。许桐珲说，经初步核实，龙湖地产个别地区确曾少量采购过安信地板产品，用于项目精装修，但比例极小，而龙湖并未与安信地板供应商达成战略合作伙伴关系。
    深圳另一家涉及其中的大型开发商表示，目前该公司已经对安信地板问题展开独立调查，暂无法获得调查结果。而另一家被列入安信地板战略合作伙伴的开发商则直接表示，该公司没有使用安信地板。此外，媒体援引富力地产一位不愿透露姓名的内部人员的话称，目前富力已中止了和安信的一切合作。而富力北京方面也称，精装修房地板由集团采购层面负责，经调查，发现近几年没有用过安信 地板，之前的历史数据还在查询中。
    质量风波引爆“潜规则”
    此次安信地板质量风波，同时暴露出业界对开发商招标采购流程和质量控制的质疑，尤其是后续合同履行过程中的品质管控问题。
    万科集团表示，公司对多种建材产品均实现集团统一招标采购，而除了常规的品质管控方式以外，万科还经常自行或者通过独立第三方机构对供应商进行“突袭”式检查即“飞行检查”，来保障万科采购产品的质量。但根据网帖披露的细节称，万科对供应商进行的“飞行检查”，由于万科内部人员事先透露给安信公司，让其早就做好了用“专用检测基材”生产的样品应付检查的准备，使得万科的质量控制措施形同虚设。
    对此，万科集团针对网帖指责公司员工与供应商“串通”一事，称已展开相关采购管理工作的内部调查。2月19日，万科表示，目前尚未发现员工存在违规操作问题，均在正常工作行为范畴。
    不愿透露姓名的地板业内人士表示，安信地板在国内市场一直走中低价格路线，甚至有“价格屠户”的称号，在大型招标采购中优势非常明显。
    该人士透露，安信地板在万科精装房中的比例并不算高，万科也不是安信地板的最大合作客户，有部分开发商使用安信地板的比例高达40%至100%。公开资料显示，安信地板近年来曾经多次在全国多个地区同步发起“裸利价”风暴，或者“0”利润厂价直销活动，在多个城市的市场占有率名列前位。
    目前，国内木地板市场竞争异常激烈，各种木地板质量参差不齐，价格战不断升级，刻意造假、以次充好等现象屡见不鲜。该人士同时称，装饰装修行业一个众所周知的潜规则，是“A货”和“B货”的问题。所谓“A货”是指一般在流通领域价格比较高但质量相对可靠的产品，“B货”则是特供产品，这类产品通常供应给需求量较大的开发商，依靠价格取胜，但同样品牌和规格的地板在用料和做工上却存在较大差异。