地板企业用品牌影响力打动80后刚需要求

    品牌对于消费者来说，是一种无形的购买吸引力。
    生活节奏快速化、信息传递爆炸式，在当下的时代大环境中，五花八门、各式各样的广告信息向消费者扑面而来，形成视觉上与听觉上的包围圈。随着生产力的日益进步，消费者在基本需求满足的基础上，提出了更高层次的心理精神上的需求。所以品牌就呼之欲出了，它所具有的附加性价值——用于表达情感、表达自我个性和地位……已然满足了消费者对于品质与精神的双重需求。
    在当今的地板消费市场，地板品牌鱼龙混杂、琳琅满目，这一混乱现状直接导致了地板品质与售后服务的无法断定与保证，所以使得消费者产生了对市场上地板品牌层次分类的迫切心情与急切呼吁。因为随着人们生活水平的日益提高与对更高层次的精神生活的不断追求，消费者关于地板这一装修领域的品牌消费意识也是在逐步唤醒与崛起，他们迫切需要极具市场影响力的知名地板品牌，用品牌来实现地板产品的分类与产品品质优劣的凸显，以此来帮助他们明确自己在地板产品购买过程中所需遵循的品牌消费导向，以最快的时间、最省的人力、最佳的保障找到准确的、高质量的、有保证的自己心满意足的地板产品。因为在一定意义上，一个优秀的地板品牌代表着的是相对应的优秀地板品质。
    女性消费势力的崛起
    据相关调查分析数据统计，女性约占我国人口的48.7%，其中消费能力较强、对消费影响较大的是20—50岁的中青年女性，约占人口总数的21%。女性对于家中物品的采购起着主导决定性的作用，这一转变主要取决于女性在家中地位的日益提升。
    木地板呈现个性化消费需求
    消费步入个性化时代，不仅仅是经济现象，更是一种文化现象。随着大众文化的支离破碎，众多广而杂的平行文化取而代之。社会精英们不再是经典文化的追随者，而成为亚文化的部落人。如今，80后消费者已经逐渐成为当前消费群体的主流，而他们最担心自己的装扮和别人相同，有报道说，两个使用相同品牌香水的女孩子相遇，其中一位竟会莫明其妙地感到愤怒。虽然说法有些夸张，但这就是个性化消费的迹象。
    “个性化产品”这个词越来越广泛的被大家所应用并受到人们的亲睐，狭义上的产品个性化是较之竞争对手在产品整体或产品的某一方面具有该类产品的共性，同时具有其他产品没有的功能与特性，因明显的优势而领先、超前于竞争对手，达到对消费者具有一种颇具时代性的人文关怀。而在地面铺装材料的选择上，人们当初追求实木地板是为了显示个人身份与地位的尊贵，但当他们都淹没在同一地板款式中时，便发觉自己的个性成了共性，于是就有人另辟蹊径。现在很多业主都希望能显现自己的个性，所以应运而生的个性化定制木地板出现了。告别千篇一律的原木色，木地板在经典的实木系列基础上，不断衍生出各种风格化的新款。例如拼花地板就是以多种实木材质拼接，除了具备实木地板纹理自然、材质名贵等特征外，产品的最大卖点在于丰富的图案组合，具有强烈的艺术气息，装饰效果突出，最重要的一点是它能根据业主提供的图案量身定制，充分满足业主的个性化需求，体现业主的个人特点与生活情调。
    由功能需求向文化需求的转变
    创新是企业经营永恒的主题，适应时代环境的变化，找到适合自己的战略与策略，把创新理念贯穿于企业的整体发展思路与运营中去，才会具有长远的未来。地板行业也不例外。据一项最新的网络调查统计数据显示，尽管我国木地板的实际销量仅占整个地面装饰材料的25%，但是参与调查的90%网友表示，未来有意采购木地板，消费者对木地板的需求，已经由单纯的功能需求转向文化需求。
    最初，消费者以木地板的脚感舒适、自然温馨、冬暖夏凉等实用性能而成为人们地面装饰的首选材料。随着中国经济的蓬勃发展，居民生活水平的日益提高，社会发展已经步入到张扬个性、崇尚自我的时代。消费者选择地板的标准除了关注产品质量之外，更多的是把眼光投向了地板产品背后的附加价值，其背后所蕴含着的文化理念与文化品味。
    木地板的实用性功能以无法满足消费者的心灵需求，消费者更渴望得到其文化内涵，用地板产品的文化内涵来提升家居的文化理念。当前，中国正处于从木制品制造大国向木制品制造强国转变的阶段，文化是木制品的灵魂。地板装修由功能需求向功能与文化双重需求转变，不仅能够使得消费者的个性化、多元化需求受益，而且有利于整个家居行业的发展，推动地板行业向产业价值链的高端前移，这种地板市场不同阶段的不同需求的转变，正是促进地板行业快速发展的最生动的体现。
    网络营销已成主流
    如今，80后成为了地板消费的主流大军。地板作为一个低关注度的行业，消费者在让人眼花缭乱的地板世界里不知所措，莫衷一是。由于网络的兴起，让消费者有一个很好的平台去关注地板行业。在我国80后出生一代主要是指独生子女一代。他们是“幸运”的一代，处于良好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活适应性强。 随着网络的普及，网络就变成了80后生活中的必需品，“家里可以没有电视机，但一定要有电脑”。网购、代购、团购等一系列与网络有关的消费逐渐兴起成为时下年轻人推崇的生活方式，能够在网络上购买的物品也不再仅局限于衣服、鞋帽，逐渐地扩展到数码、食品、美容、娱乐、婚嫁、建材家居等各个领域。通过线上的网络了解信息，再通过线下的沟通完成交易，这将是80后对地板产品消费的一个重要方式。截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务、网上销售等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。
    作为一家之主的女主人，在家居装修、家居建材等的风格选择与材料购买上，女性也往往扮演着采购决策者的角色。选择怎样的家庭装修风格，选购怎样的厨房用具，选购怎样的地板品牌、花色、种类……往往取决于家中的女主人。除了要将家中地面铺设得美观之外，地板还需复合健康环保的标准，这是女性在挑选地板时最关注的两大方面。从儿童房地板铺设的健康环保到老年房的防滑再到客厅地板的耐磨实惠，每一间屋子的地板铺设特点，女主人必须考虑在内，铭记在心。而且根据女性消费群体的独属特征，女性通常在选购地板时比较细致，比较注重地板产品在细微处的差别，通俗地讲就是比较“挑剔”。与此同时，她们也习惯货比三家，在看中地板品质的同时，她们还十分关注地板的价格，期望以最高的性价比购买到自己心仪的地板产品。
    服务消费比重上升
    据了解，浙江省工商局近年来发布的消费申诉情况，平均每季度浙江省各级工商部门受理商品类消费申诉10428件，比往年同期增长2.3%;共受理服务类消费申诉6297件，比往年同期增长22.7%。根据该数据可知，浙江消费者越来越注重服务需求。
    在现今的商业社会中，地板产品质量已不再是增强地板企业竞争的唯一手段。近年来，人们已经开始学会用质量、价格和售后服务综合起来选择地板产品，使得消费者的消费观念从之前的盲目性消费到现在的理性化消费。同时，消费者对地板厂商的服务质量的不满意投诉也越来越多。许多经验表明，在地板终端销售，顾客满意水平很大程度上取决于一线员工的服务质量，取决于一线员工在服务接触过程中的角色扮演是否恰当。
    家装对消费者来讲，是比较大的家庭支出，特别是木地板产品则是长远生活消耗的投资。因此，消费者选择地板产品时还是会从质量、性价比、售后服务等多方面进行综合考虑，不会一味地追求低价。面对漫天的促销活动，消费者越来越理性。尽管价格对消费者极具说服力，但地板类消费品需要长期售后服务，如运输、安装和后期保养等，因此消费者更注重地板品牌的服务“后效应”。
    消费需求呈现多元化
    随着社会生产力的不断发展，地板企业将向市场提供数量更多，质量更优的地板产品，以便更好地满足消费者的消费需求。同时站在消费一方的角度看，随着人们物质、文化生活水平的日益提高，在地板这一块的消费需求也呈现出多样化、多层次的阶梯状式消费现状，关于地板的消费领域正在不断扩展，消费内容日益丰富，消费质量也在不断提高。
    没有一个社会的消费不带有时代的印记，人们的消费需求总是自觉或不自觉地反映着时代的特征。大众对地板消费需求的转变亦是紧紧跟随着整个地板产业的时代发展步伐，有着时代发展的烙印。大众对地板产品的需求多样化主要表现为消费者对地板的要求越来越高，对地板的功能性的需求也是越来越细分。地板从原来的单一性——实用性到现在实用、美观、时尚潮流、具各类功能的转变，无不是呈现出地板消费市场由单一到多元化的发展特征。从普通的强化产品到实木多层到实木地板，再到拼花仿古等新领域，无论是采暖功能还是防滑耐磨功能，耐刮擦抗污染亦或是清洁易打理，多元化的地板产品与多元化的消费需求，正在带着时代的发展印迹，呈现于消费的舞台。
    消费者环保理念升级
    两百多年来，随着工业化进程的深入与发展，大量温室气体，尤其是二氧化碳的排出，导致全球气温升高、气候发生变化，这已是不争的事实。2011年12月8日，世界气象组织提前公布的“2011年全球气候状况”报告指出，近10年是有记录以来全球最热的10年。此外，全球变暖也使得南极冰川开始融化，进而导致海平面升高。不仅如此，改革开放三十年来，我国已经陷入了不可持续发展的资源匮乏之境，资源需求量越来越大。至此，人们越来越向往低碳环保的生活，不只对冰箱、洗衣机等家用电器提出了节电环保的要求，更是将这种理念倾注入地板这一资源消耗厉害的行业，这也在一定程度上要求地板行业对地板生产技术作出一定的改革与精进。
    一方面是受环境意识的加强，另一方面也是来自于消费者对自身健康的更加重视。因为木地板在生产制作中，不可避免的要使用粘胶剂，而原先普通的粘胶剂甲醛含量十分高，所以导致每平米的木地板甲醛含量也是非常之高，对人体危害很大，对环境污染也是极其严重。但是绿色环保地板则采用无污染的粘胶剂，表面涂层为环保紫外光固化涂料，这样就大大降低了地板的甲醛含量，也减少了木地板在生产过程中对环境造成的污染，同时大大利于广大消费者的健康。