近来,又有新的家居建材卖场纷纷开业,虽然近期,卖场销售比较乏力,但仍是地板企业进军市场的有力武器,尤其是在这家居建材的销售淡季。
地板卖场的竞争已转向创造客户价值的变革时代,经营的本质就是创造顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。因此,卖场的经营管理就必须删繁就简,从单一模式、单点突破的营销思维定势中解脱出来,运用体系化营销,重新聚焦,将使卖场产生更大的营销效力。
树立VIP消费者
能够给企业带来无限增值的东西只有顾客。财富=客户总体人数×平均信任程度;客户对你的信赖,就是永续的财富!建立客户推荐系统,增加vip会员这是地板卖场基业常青,客源不断地秘诀。
增加品牌附加值
品牌价值聚焦能提升地板附加值,让顾客占便宜而不卖便宜。我们要从价值、形象、功能、情感、概念、故事等5个方面展开,重点突出产品的使用价值、情感价值、文化价值和收藏价值。特别是要使品牌故事能把品牌融入到顾客的生活。
注重消费者体验
卖场不仅出售地板,还要销售地板文化,展示温馨和情调。从顾客踏入商场到离开,每时每刻,每一个环节都要渗透优质满意服务,让门店成为满足顾客心愿的地方。
选日子营销
重点销售日就是客流量大,目标消费人群最集中,购买力最强,销售价值最高的销售日。一般来说,包括52个双休日、11个法定节假日、10个特定节日共126天在内,都是地板卖场一年中最具有挑战性的时间。在这些重点销售日的营销工作要注重系统性,要集中人力、物力,最大限度挖掘卖场的销售潜力。