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情感营销渐入地板企业产品与服务中

信息来源:floorb2b.com   时间: 2013-08-22  浏览次数:6557

  构建幸福的载体

 

  地板企业的价值主张,要把个人价值、企业价值与社会价值有机地结合起来。还要把个人责任、企业责任、与社会责任也有机结合起来。也可以称为“三种价值”与“三种责任”的混成结合。地板企业要在与顾客合作之前、合作之中、合作之后承诺给予消费者满足其需要的利益结合。幸福供给不但供给实体产品,而且还供给服务、活动或者是其它方面的利益。

 

  幸福的供给延及到人、地点、组织、信息与观念等实体。顾客需求并不仅限于地板企业提供的产品与服务的具体属性,他们真正想要的幸福是地板企业能提供刺激其感官与感观、感动其内心和激发其想法,带来愉悦的东西。

 

  幸福的构建在于建立吸引、维系和发展顾客的幸福关系。顾客的重要,在于地板企业对其的态度与真诚,在于地板企业千方百计,想方设法为顾客创造卓越的价值与满意。地板企业的市场份额的大小取决于顾客的忠诚。顾客的忠诚取决于顾客的幸福感。顾客幸福感取决于对地板企业满意的顾客。

  情感渗透地板销售

 

  营销方面出类拔萃的公司成功的秘诀,是其高度重视顾客的心理感受,以高标准的顾客满意度来使顾客达到幸福愉悦感。由于做到了取悦顾客,增强了顾客满意度,就增进了顾客忠诚度与保持度,地板企业就拥有了稳定的消费群体与市场。

 

  这给地板企业的长期的发展带来了可观的利润与人气。完全可以这样说,地板企业让顾客满意,顾客也会让地板企业满意。地板企业让顾客幸福,顾客也会让地板企业幸福。这是相互依存,相互关联作用的辩正关系。

 

  从联系顾客到顾客反应,再到顾客响应,地板企业紧密围绕顾客,以提供幸福为媒介,洒播阳光般的幸福,让顾客感知,并且参与其中。地板企业在产品与服务中渗入幸福文化与亚文化,以影响顾客的动机、感知、学习、信念与态度等心理特征,达到幸福的互动,参与的目的,建立长期稳定的企业与客户关系。

 

  说到底,地板企业为顾客提供幸福,其实是给予顾客最大价值和满意程度的产品与服务。因此如何在营销过程中增加地板产品的附加值,如何给消费者带来最大的情感满足,是地板企业不断探索的方向。

    ——本信息真实性未经中国地板网证实,仅供您参考