这大半年来，家住颍上县南苑时代新城小区的刘文昌内心烦躁。2013年8月，刘文昌居住的屋子楼顶落水管破裂。顺着水管流下的水渗进了墙体，导致他家中的墙纸发霉，地板鼓起。今年4月底，物业终于修好了水管，但是赔偿事宜却没有了下文。
水管破裂大半年，迟迟不见维修
刘文昌家住颍上县南苑时代新城小区14幢二单元一楼，这是一幢六层的住宅，一楼底部是地下车库。2013年8月，二单元楼顶的落水管破裂了，导致水顺着外管壁向下流淌。“楼顶的空调出水管也坏了，每晚水都顺着管子往下流。”
刘文昌说，水溅射在墙上，并渗进了他家卧室的墙体。他多次向物业反映，维修人员到现场查看后，却没有进行维修。直到今年4月底，破裂的管道才被修好。
颍州晚报记者发现，刘文昌家卧室的半边墙仍是潮湿的，墙纸早已发霉，靠近墙面的部分木地板鼓起。刘文昌出示的凭证显示，房子购买于2009年9月29日。他缴纳了3303元的住宅专项维修资金，并且每年缴纳700多元的物业管理费。
在业主与物业签订的协议中，物业管理服务范围中规定，房屋建筑本体共用设施设备包括共用的上下水管道、落水管、共用照明等等。
刘文昌说，水溅射在墙上，并渗进了他家卧室的墙体。他多次向物业反映，维修人员到现场查看后，却没有进行维修。直到今年4月底，破裂的管道才被修好。
颍州晚报记者发现，刘文昌家卧室的半边墙仍是潮湿的，墙纸早已发霉，靠近墙面的部分木地板鼓起。刘文昌出示的凭证显示，房子购买于2009年9月29日。他缴纳了3303元的住宅专项维修资金，并且每年缴纳700多元的物业管理费。
在业主与物业签订的协议中，物业管理服务范围中规定，房屋建筑本体共用设施设备包括共用的上下水管道、落水管、共用照明等等。
小区物业称，总公司尚未给答复
阜阳宏宇物业管理有限公司旗下公司负责南苑时代新城小区物业工作，负责人王群英说，该住户反映问题后，物业就安排了工作人员现场查看。“不能判断是管子的质量问题，如果是，就应该由开发商负责。”王群英说，目前，该管子已经修好。出现的问题已经上报到了总公司，相关答复尚未下来。
为何业主一直在反映，破裂管子却大半年未修好？对此，王群英称，管子破裂的原因不明，无法判定谁该负责。去年11月17日，她才被调到该小区，具体情况不清楚。
当颍州晚报记者提出查看报修记录时，王群英称，老报修记录已经入档，收起来了。而且，原先的会计过世了，无法进行查询。
阜阳宏宇物业管理有限公司党支部办公室朱姓负责人称，目前，他们与开发商正在协商解决，具体情况需要咨询总经理。
颍州晚报记者索要了该公司李姓总经理的联系方式，但是拨打数遍，均无人接听。
为何业主一直在反映，破裂管子却大半年未修好？对此，王群英称，管子破裂的原因不明，无法判定谁该负责。去年11月17日，她才被调到该小区，具体情况不清楚。
当颍州晚报记者提出查看报修记录时，王群英称，老报修记录已经入档，收起来了。而且，原先的会计过世了，无法进行查询。
阜阳宏宇物业管理有限公司党支部办公室朱姓负责人称，目前，他们与开发商正在协商解决，具体情况需要咨询总经理。
颍州晚报记者索要了该公司李姓总经理的联系方式，但是拨打数遍，均无人接听。
颍上县房产局已介入
颍上县房地产管理局物业管理股股长王彦说，物业管理股是首次接到该居民的举报，工作人员会积极帮助他协商解决。
王彦说，动用住宅专项维修资金的条件是，该楼三分之二面积损坏，并且该楼三分之二的住户同意。所以，住宅专项维修资金很难动用。工作人员会和该小区开发商、物业一起进行现场查看，并进行责任划分，与住户进行协调。“如果对赔偿问题有较大分歧，住户只能走法律途径。”
王彦拨打了该物业公司李姓总经理电话，依然无人接听。
多名律师称，水管漏水导致家中装修遭破坏，住户索赔需要看三点：第一，若房子在质保期内，开发商需要负责。第二，在质保期外，则是物业的责任。第三，若小区没有物业，则需要该楼全体业主共同承担。
王彦说，动用住宅专项维修资金的条件是，该楼三分之二面积损坏，并且该楼三分之二的住户同意。所以，住宅专项维修资金很难动用。工作人员会和该小区开发商、物业一起进行现场查看，并进行责任划分，与住户进行协调。“如果对赔偿问题有较大分歧，住户只能走法律途径。”
王彦拨打了该物业公司李姓总经理电话，依然无人接听。
多名律师称，水管漏水导致家中装修遭破坏，住户索赔需要看三点：第一，若房子在质保期内，开发商需要负责。第二，在质保期外，则是物业的责任。第三，若小区没有物业，则需要该楼全体业主共同承担。
