买房置业是老百姓重要的消费需求之一。人民群众放心购房，住上更好的房子，离不开诚信守法、风清气正的市场环境。
为进一步发挥好主流媒体上知政策、下连群众的独特优势，积极助力社会治理作用，封面新闻、华西都市报【我帮你问】栏目将定期整理全网关于房地产、物业、家居等领域的相关投诉与官方回复，集纳呈现热点诉求办理进展，同时记者跟进采访，帮助推动事件进展，敬请关注。
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地板贯穿性开裂，开发商说是正常的
网友：
我是2021年9月购买的碧桂园天樾31幢2单元**号期房，合同交付时间为2022年12月15日，在按合同未达到交房条件（天燃气未安装到户)的情况下，开发商就打电话及发公函通知接房。2023年一月去现场验收房屋，却发现楼板有大小12处裂缝，其中3米以上的有3处，最长的4.4米，目测及灌水实验发现主卧2处贯穿性裂缝。明明是质量问题，开发商却轻描淡写地说房屋瑕疵很正常。
问政四川平台官方回复：
2月9日南充市政务服务管理局回复：您反映的问题已交办相关部门处理。
记者跟进：
2月9日，记者联系南充碧桂园天樾相关负责人，对方回复表示，2023年1月17日该司工作人员曾当面向客户解释“楼板开裂为混凝土表层温度裂缝，属于常见质量缺陷，对房屋结构安全无影响，可采取专业修补方案进行修复。”并表示节后安排工作进行修补。1月31日，维保部工作人员将维修方案发送给业主，但业主不认可整改方案，提出要求赔偿和退房的不合理诉求；2月6日，南充市质监站和工程经理均判断该楼板开裂不存在结构问题，向业主对出现此情况的原因进行了解释。业主当场对整改方案和处理后续表示了认可，但提出因房屋事宜 耽误外出打工，再次要求赔偿，碧桂园方面当场回复履行保修义务，不涉及额外赔偿。
碧桂园方面回复截图2
新房交房500多天后房产证仍然无法办理。
网友：
我是成都高新区中和街道吉龙一街碧桂园沁云里2栋的业主。2018年10月份左右购买了碧桂园沁云里精装房一套，开发商是：成都沁园房地产开发有限公司；该套房于2021年4月份交房，至今已经过了500多天，房屋产权证依然不能办理！ 追诉开发商态度不明确，反馈到高新区管委会得知：沁园房地产开发商未按规定完成竣备，有违规行为，故不能办理产权。我又分别咨询了多个职能部门，得到的结果均为：开发商违规、未完成竣备，所以不能办理房屋产权证！
问政四川平台官方回复：
1月13日高新区公园城市建设局回复：沁园世纪广场项目位于高新区应龙北一路222号，由成都沁园房地产开发有限公司开发建设，现未向高新区不动产登记中心申请办理首次登记（大产权）。 目前，正在协调相关部门，研究相关产权办理工作方案，推进不动产权办理工作，解决购房业主的产权办理问题。待开发商取得相关验收手续并备齐首次登记其他要件后，将加快该项目首次登记办理。首次登记完成后，各位购房业主即可与开发商共同申请办理分户转移登记。
记者跟进：
2023年2月9日，记者就该问题采访了碧桂园官方客服热线，工作人员表示，碧桂园已于2021年4月完全退出碧桂园沁云里项目。随后，记者采访了成都沁园房地产开发有限公司相关工作人员，对方表示沁园世纪广场项目已完成其中4栋大产权办理工作，剩下4栋预计在今年上半年即2023年6月30日前办理完毕，延迟办理原因不方便透露。
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开发商销售已被查封的车位导致业主购买后无法过户。
网友：
从成都透明房产网查询到北大资源燕楠国际2期云锦停车位基本处于查封状态，但开发商明知查封，还虚假销售已查封的车位并未告知（业主），导致买了也无法过户，请主管部门责令（开发商）停止销售并退还购买车位资金。
问政四川平台官方回复：
2月8日成都市双流区住建交局回复：经调查， 关于您反映“燕楠国际2期”“销售已查封的车位”的问题。区住建交局多次拨打您留下的电话，您均未接听，请您尽快与区住建交局联系并提供相关材料，以便调查核实。
记者跟进：
2月9日，记者多次拨打了北大资源集团官网及成都北大资源产业开发有限公司电话，均未取得联系。
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新房交房严重减配降标且未通燃气。
网友：
我是购买德商碧云天骄的业主！当初看中德商品牌，并且德商宣传科研级住房，花了300多万购买住房，结果无良开发商德商严重降标，为了按时交房不顾质量问题，交房到现在都未通气，根本没达到交房条件！小区现场问题更是多不胜数！地下车库严重漏水，地下车库入口减配，绿化减配，室内验房100多处问题！外墙漆未按照宣传图呈现，玻璃也用次品代替。希望领导们能帮忙督促开发商整改。
问政四川平台官方回复：
1月13日天府新区回复：经核实，近期公园城市局将搭建多方沟通平台。市场监管局已联系该楼盘开发商，督促其严格按照公园城市局要求进行整改，加强与购房人进行沟通。为进一步对相关问题进行查证，请您于2023年1月18日前，向市场监管局当面递交或寄送相关证据材料，以便市场监管局开展调查工作。
关于反映德商碧云天骄项目未达到交房标准违规交房的问题，在买卖双方签订的《商品房买卖合同》中对交房时间以及交房标准，违约有具体约定。公园城市局已要求开发企业与您进行友好协商，如未协商达成一致您可通过法律途径维护您的合法权益。同时经开发企业告知，相关资料已在现场物业留存公示复印件，您可自行前往查看。
关于反映德商碧云天骄项目精装修质价不符的问题，根据《商品房销售管理办法》第十八条第一款“商品房销售可以按套（单元）计价，也可以按套内建筑面积或者建筑面积”的规定，商品房的计价方式由出卖人（房地产开发企业）与买受人（购房人）在《商品房买卖合同》中约定。对于商品房含装修的，装修标准、装修价格由当事人自行约定。德商碧云天骄项目在按照施工图设计文件完成各项施工内容后，由建设单位组织五方责任主体单位进行了竣工验收。在完成竣工验收后，建设单位对公区的装修品质进行了提升，该项工作系企业的自主行为。如您对品质提升部分的内容存在疑问，建议先行协商处理，协商不成可按合同约定通过相关法律途径维护自身合法权益。施工图设计文件内的施工项的质量问题（如渗漏等），已责令建设单位进行排查整改。新区已成立该项目工作组，专门负责本项目相关事宜。
记者跟进：
2月9日，记者就天府新区德商碧云天骄业主投诉项目严重减配问题，拨打了德商集团地产售后电话，工作人员表示，该项目未通气就交付的情况不属实，2022年12月29日交付日期前天府新区燃气公司已完成验收，业主可到燃气公司开通燃气。同时针对业主提到的外墙涂料、玻璃材料不一致的情况，该工作人员表示，外墙涂料和前期公示报规的一致，窗户玻璃也与业主比对过样板间玻璃颜色是一致的。目前项目待改善的问题为地下车库入口升级，由于春节放假，修改方案还未和业主达成共识，后期方案通过后1个月内能完成改善。
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离职后公司拖欠公积金且不做清退如何处理？
网友：
离职后前公司因资金问题，未将本人公积金及时清退，也并未封存，导致现公司无法正常缴纳，造成本人损失，私下商议无果，应该怎么办？
问政四川平台官方回复：
成都住房公积金管理中心回复：您可凭下列资料直接向业务办理部门申请督促办封存：
1．《成都住房公积金个人缴存状态变更（封存）申请表》；
2．经办人身份证原件；
3．与原单位的劳动关系证明材料。
如果您在四川遇到了操心事、烦心事、揪心事，欢迎拨打封面新闻、华西都市报热线028-86969110，与我们联系。
封面新闻记者
