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安装六天开裂
顾客想到实验
茅先生：“现在用手摸过，你发现得出来。”
记者：“哪几条地板有问题？”
茅先生：“这一块，这里其实也有一点，但是我们就不去说它了，这块就是很明显的，这个部分，还有这个部分，这块反正是油漆掉了，肉眼能看得出来的。”
去年，茅先生在绍兴当地的商行，购买了一批永福地板，14062块钱，目前只支付了5000元定金。他说去年6月初安装，6天后，他发现窗户下面的地板开裂了，马上拍视频发给了商家。
茅先生提供的视频：“老板娘，木地板怎么会这样，才几天时间。”
记者注意到，茅先生指出的几块地板，都是经过裁剪的短地板，且靠近窗户边缘。
记者：“这块原先是飘窗吧？”
茅先生：“原先是飘窗，我们自己做的窗户，如果老板说觉得是外面水渗进来，我们可以打开来看一下，因为水渗进来，外面一定会有水渍的。”
目前，地板开裂的现象一共有两处，都在主卧，第二处在卫生间门口。
茅先生：“像这里，油漆起泡了，就像起泡一样，因为这个是我们发现，在没入住之前，那你说入住之后，有生活的这种，难免，如果谁涉及的多。相当于这个地板碰到一点水，就会出现这种情况。”
茅先生说，反映问题后，商家认为是地板泡水了，如果要拆装地板来验证，相关费用谁承担，双方存在分歧。因此，茅先生想到了通过小实验来证明，他拿出一块小地板，说是去年7月中旬做过实验的，表面的纹路开裂了。
茅先生：“给你看一下，这个放下去，拿上来，这个地板就会变形，这个原因是什么，就是因为地板本来是平整的，碰到水就变形，表面上的油漆就会出现这种情况。我们差不多四百多块钱一个平方，人家两百多块钱的一个平方的，三百块钱一个平方的，这种地板我拿来，跟它做对比，它的就会出现这种情况。”
茅先生借来了一块朋友家的地板尾料，说是两百多块钱一个平方的，他又拿来一块永福地板的尾料，往两块地板上淋了一杯水。不过，等了十几分钟，两块地板都没有明显变化。
茅先生：“上次刚好是夏天，因为这个过程，它吸收还有干的过程会快一点，到最后始终也会出现这种情况的。”
茅先生非常笃定，这块地板一定会出问题。为了加速验证的过程，他直接把地板丢进水桶里。
茅先生：“这块是全新的，我刚刚锯下来的。”
记者：“我检查一下。”
茅先生：“你检查一下，我把它放到水里。这里我放了一桶水，也不用浸很长时间，你浸个30秒。”
记者：“这是暴力测试。”
茅先生：“那就10秒钟。”
摄像：“不要，你说30秒就30秒。”
茅先生：“那我把它拿起来，30秒了，擦干了，这样放着，等一下会出现那种情况的。”
等了一阵子，茅先生所说的现象还是没有出现。记者决定，带着这几块地板，先去会一会商家。
茅先生说，因为先前做过浸水实验，永福地板会开裂，价格更便宜的地板反而不会开裂，所以他十分笃定，这种现象一定能够复现。就在记者和他赶往商家的路上，地板表面有反应了。
2
质量还是涉水
实验能否说清
永福地板门店在绍兴鑫亿万家居装饰城，大约35分钟后，茅先生赶到这边，商家大门紧闭。一番联系后，说是老板在另一边的永福地板厂，要15分钟路程。整段路总共花了一个小时，可以看到，两块永福地板的油漆边缘，都出现了鼓包现象，泡过水的那块更明显一些。永福地板的店和厂都是杨老板的，他说都是用自己名字命名的，不可能砸自己的招牌。
记者：“这个实验当时做了没？”
绍兴永福地板厂 杨老板：“他是放在水缸里面泡。”
记者：“多久呢？”
绍兴永福地板厂 杨老板：“放在水缸里泡的。”
记者：“结果怎么样？”
绍兴永福地板厂 杨老板：“水桶里泡，不是地板吸水了嘛，地板不是变形了吗，这个油漆就这样。”
记者：“他说当时还拿了另一块地板作对比？”
绍兴永福地板厂 杨老板：“其它地板也可以对比的，地板木头有关系的，木头的种类。”
记者：“你们是什么木头？”
绍兴永福地板厂 杨老板：“我们是桦木的。”
记者：“这块是什么木？”
绍兴永福地板厂 杨老板：“这块是番龙眼。桦木嫩一点，容易会吸水。”
记者：“那哪个贵？”
绍兴永福地板厂 杨老板：“不是贵，最主要我们现在是工艺，我们这个是金属漆。”
绍兴永福地板厂 老板娘：“金粉、铜粉、银粉，三种颜色。”
茅先生：“第一个，他说是桦木，我们第一次去买，我记得很清楚的，我还问了，当时我没进去，我说什么木头，反正销售说是‘金腾木’，说的是‘金腾木’。”
绍兴永福地板厂 杨老板：“桦木就是进口木啊。”
杨老板在纸上写了“进口木”三个字，说是根本不存在“金腾木”这种木材，是茅先生听错了。
绍兴永福地板厂 杨老板：“桦木也有产地的，我们中国的桦木，都是剥皮的，我们做地板的木头要大的，国外进口的。”
杨老板说，茅先生家一共三个房间安装了地板，另外两间的没有任何问题，唯独主卧地板有这种现象，再根据开裂地板的位置，还是要考虑到涉水这个因素。关键问题是，涉水的程度如何。
茅先生：“程度就是我们也没看到有水，如果说我被泡过的，我就不会这种态度跟老板说话了。”
绍兴永福地板厂 杨老板：“我们安装的师傅，跟他舅舅关系很好。”
茅先生：“很好的。”
绍兴永福地板厂 杨老板：“你听我说。”
记者：“好的话，就好谈问题。”
绍兴永福地板厂 杨老板：“因为我问过这个安装师傅，我说这个地板到底怎么回事，他说他舅舅跟他说，这个地方进水了，进水了嘛！”
茅先生的舅舅：“说是说过的，稍微有点水。”
记者：“是家里漏水了，还是怎么回事？”
茅先生的舅舅：“窗户稍微开了一点，有点不关，稍微有点水进来。这个地板就是质量差，水里一放就是起来了。”
茅先生：“你看一下，这块有没有一点点痕迹的。”
绍兴永福地板厂 杨老板：“木种有关系的，我不是跟你说了嘛，反正地板一泡水，就是你自己的责任，这个毫无疑问的。”
茅先生：“我们自己的责任。”
茅先生说，他们家这种情况，完全属于正常生活范围内，他还是认为地板质量有问题，而杨老板认为已经达到泡水的程度，否认了茅先生的说法。前几天，杨老板要求茅先生把九千多块钱尾款结掉，茅先生提到，当初反映问题后，过了一个月，对方才派师傅上门，他既不认可地板质量，也不认可这种服务。
茅先生：“地板我不要了，你来拆走，前面的钱，定金五千我也不要了。”
记者：“你老公这个决定，你们考虑好了没？”
茅先生的妻子：“第一点，我们付了五千块钱，两方都不要再说了，第二点，如果说他们还要向我们要尾款或者怎么样，就去走法律途径。”
绍兴永福地板厂 杨老板：“不是说永福是我自己，我这个牌子也倒不起，所以是我的质量问题，我毫无疑问拆掉，假如是他们进水的问题，那是他们的事情啊，我为什么来承担呢？”
记者：“那你打算起诉他吗？”
绍兴永福地板厂 杨老板：“现在你们来了，既然已经来了，你们能够解决最好解决。”
记者帮忙协调，双方仍然互不退让，没能达成一致。
