店面如何留住客人
- 问题描述：做地板销售，开店做生意的重要目的是成交，为客户提供方便，为自己赚到应得的劳动成果，但是在地板店面销售中有很多的情况一、客户在店内停留的时间不长；二、客户和您聊的很好，但最后还是和您说还要去比较比较，最后离开了，没有在回来。这个有什么好方法可以克服吗？
- 发布时间：2012-03-28 15:38:31
- 最佳答案：客户不愿做下来的原因一般有： 1、店面的座谈区舒适程度可以影响； 2、店面的整洁程度可以影响； 3、店面导购员的态度可以影响； 4、天气情况可以影响等。 （可以从这些方面去看看自己的店面是否都做到位了不主的地方要及时改进） 例如：我在福建福州待过一段时间在那边在小的店面多设有一个或简单或豪华但很舒适的茶几和座椅，客户一进店不管是买地板还是不买先泡上几泡茶。 现在我们再来看看第二个问题的解决方法： 客户不马上签单的原因一般有： 1、觉得价格和心目中的不符合，或高了或低了； 2、觉得产品花色不是很合适； 3、只是来看看了解下市场； 4、的确是第一家看了您家的地板还想好好比较比较。 地板是家里的主材之一，消费在购买时一般在购买前会做很多比较和对产品的了解，当我们在很客户一段时间的沟通后从客户的各方面表现去判断客户心里的疑问如果客户是对价格不符我们就可以和客户去细心的讲解我们产品的卖点和特性以及我们自己完善的服务，还有现在市场上的基本价格行情；如果客户对我们的花色觉得不是很合适我们可以拿实际的一些安装实例和客户进行讲解让客户去感受安装好后的一些效果来扭转客户的看法；如果客户只是想来了解现在的市场行情我一定要给客户一个很好的台阶下，让他对我们的服务留下良好的印象方便客户下次光临。
- 提问者：qwe3058859
- 无
