木地板消费遭遇“水货”消费者如何维权
- 问题描述：木地板消费遭遇“水货”消费者如何维权
- 发布时间：2012-04-18 10:38:37
- 最佳答案：在《中华地板》杂志上看到有相关的建议，挺好的，贴过来给你，希望有所帮助。 1、提存样品最好进行公证——按照一般的交易习惯，我们都是“按样取货”的，而木地板的质量问题不是凭肉眼就可以鉴定出来的。因此，在选购木地板进行装修，特别是大批量购买木地板时，最好对样品进行提存，而且是将样品提存到公证处为好。这样做的好处是，一旦日后怀疑“货不对板”，可以将“问题地板”与提存的样品一起进行鉴定，这样更能说明问题。 2、隐蔽性工程重在“过程监督”——铺装木地板这类工程属于隐蔽性工程，因此，一定要把监督的重点放在过程上。无论在施工过程中发现施工工艺有问题还是材料有问题，都要及时叫停工程，并保存现状，使“问题现场”的原始状态不被破坏。这样，有利的证据就保存下来了，解决问题也比较容易。 3、交涉过程中巧用传真机——在涉及一些大宗交易产生纠纷时，消费者若采取传真形式与对方交涉，可巧借传真机留存证据。即最好用那种能在传真纸的上方或下方显示发放号码和接收号码的传真机，这样的传真件可以用来对付那些“你发了传真他却硬说没收到”的不诚信的人。 4、解决问题时确认对方身份——出现问题后，无论是与厂家还是商家的人交涉时，消费者都要注意确认来者的身份。特别是对方要出具意见或做出什么承诺时，一定要先要求其出示厂方或商家的授权委托书。以防日后在履行协议时对方不认账。
- 提问者：hsfloor
- 无
